Chargé(e) de la gestion du fichier des interdits de jeux et des relations grand public H/F

publié le  |  Imprimer
Autorité de Régulation des Jeux en Ligne
Publié
24/03/2020
Localisation
Paris, France
Type de poste
CDD

Description

L’autorité nationale des jeux (ANJ), instituée par l’ordonnance du 2 octobre 2019 en remplacement de l’autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL), a pour objectif de mettre en place un cadre unifié et lisible de régulation des jeux d’argent et de hasard et de renforcer l’efficacité de la régulation les concernant.

Cette nouvelle autorité administrative indépendante sera dotée de pouvoirs renforcés, sur un périmètre de compétences élargi :

  • S’agissant de la Française des jeux (loteries en ligne et en dur, paris sportifs en dur) et du pari mutuel urbain (paris hippiques en dur), l’exploitation de tout nouveau jeu sera conditionnée à l’autorisation préalable de l’ANJ ;
  • Sur le secteur en concurrence en ligne – des paris sportifs, des paris hippiques, du poker-, l’ANJ reprendra à son compte la mission exercée aujourd’hui par l’ARJEL de délivrer les agréments aux opérateurs de jeux ou de paris en ligne ;
  •  Sur le secteur des casinos, les compétences de l’ANJ porteront exclusivement sur la lutte contre le jeu excessif ; les autres aspects de la régulation de ce secteur continuant de relever du ministère de l’intérieur

Votre future équipe : la Direction des marchés, de la consommation et de la prospective (DMCP).

Descriptif de l'employeur (suite)

La DMCP traite les sujets liés à la lutte contre le jeu excessif et pathologique, évalue les politiques mises en place par les opérateurs de jeux d’argent et peut leur adresser des prescriptions à ce sujet. Elle participe à l’analyse de l’offre de jeux afin notamment de limiter les jeux trop addictifs.

La DMCP assure la gestion du processus permettant à des joueurs de s'exclure volontairement des jeux d'argent et de hasard. Elle assure également le suivi des autres demandes des joueurs, exprimées le plus souvent par courriel, ce qui permet d’identifier des manquements dans la gestion des comptes joueurs de la part des opérateurs.

Elle est chargée de documenter et traiter les problématiques économiques, commerciales, fiscales du secteur. A ce titre, elle collecte et met en forme les données de marché   transmises par les opérateurs et veille à la prise en compte de l’objectif « d’exploitation équilibrée des différents types de jeu afin d’éviter toute déstabilisation économique des filières concernées », lors des décisions relatives à l’offre de jeu. Elle réalise la veille sur l’innovation en matière de jeux.

Elle instruit les parties économiques et financière et de lutte contre le jeu excessif ou pathologique des demandes d’agrément.

Elle est composée d’une dizaine de personnes et fait collaborer au quotidien des chargées d’études en sciences humaines et sociales, des analystes financiers, des économistes et des juristes.

 

 

Description du poste

Dans le cadre du processus de gestion de l'interdiction volontaire de jeux et des autres, vous assurez :

  • L’instruction des demandes et levées d’exclusion volontaire de jeux ;
  • La gestion des entretiens téléphoniques ;
  • L’inscription sur un fichier des interdits de jeux ou la levée de cette inscription pour toutes les mesures d’exclusion de jeux (volontaire, administrative, judiciaire) ;
  • La diffusion de l’information aux opérateurs  destinataires du fichier ;
  • Le traitement des demandes/réclamations portant sur le fichier des exclus de jeux.

Vous travaillez en lien direct avec les opérateurs de jeux, les casinotiers et en collaboration avec les organismes de protection des joueurs.

  • Vous participez au transfert opérationnel de la gestion du fichier des interdits de jeux à l’Autorité Nationale des Jeux ;
  • Vous faites des propositions d’adaptation des procédures et du cadre réglementaire.

Le titulaire du poste devra participer à la gestion de la boite fonctionnelle contact@arjel.fr

  • Réponses aux sollicitations des joueurs ou des opérateurs  en coordination avec les différents services de l’ANJ ;
  • Rédaction de notes de synthèse et de bilans d’activité.

 

Conditions d'exercice particulières

Un contrat de droit public à durée déterminée de 3 ans est proposé au candidat avec passage en CDI de droit public au bout d’un an en fonction de l’évaluation annuelle par le responsable direct.

Le poste peut également être pourvu par un agent titulaire des trois fonctions publiques dans le cadre d’une PNA, par détachement sur contrat (CDD) ou mise à disposition.

Recrutement effectué dans la limite de la réglementation relative aux missions de souveraineté.

Rémunération selon profil et expérience sur la base de l’Instruction des ministères économiques et financiers du 19 décembre 2017 relative au recrutement et à l’emploi d’agents contractuels dans les ministères économiques et financiers.

Attention : la réglementation interdit aux agents de l’Autorité d’engager des mises auprès d’opérateurs de jeux d’argent

 

Description du profil recherché

Une expérience dans le contact ou l'accompagnement de demandeurs (clients, administrés, bénéficiaires) serait  appréciée.

Compétences requises :

  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Access, etc.)

Aptitudes et qualités du candidat :

  • Sens de l’organisation et esprit d'équipe
  • Rigueur et précision
  • Capacité d'écoute
Candidater
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