Guide méthodologique « Mener l’évaluation interne : pas de panique ! »

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Le Guide méthodologique sur l’évaluation interne a été élaboré conjointement par l’Anitea et la F3A en 2008.

La loi 202-2 a introduit de nouvelles exigences visant à permettre une meilleure prise en compte de l’usager, de ses besoins et de ses attentes. Au-delà de l’exigence réglementaire de procéder tous les 5 ans à l’évaluation de nos activités et de la qualité des prestations délivrées, l’évaluation est une opportunité à saisir dans le cadre de la réforme du secteur et dans un contexte budgétaire qui incite l’Etat à rationaliser la dépense publique. Cette démarche doit permettre de questionner les pratiques, d’améliorer les actions en direction du public accueilli, de re-dynamiser les équipes et de conforter ainsi le sens de l’action.

Elle doit être participative et dynamique à l’intérieur des associations et des établissements, chaque « acteur » étant concerné. Ainsi au-delà d’un « outil clé en main », nous avons souhaité à travers ce projet pouvoir apporter à nos adhérents un soutien et des conseils en cohérence avec la philosophie de l’évaluation et faire que ce référentiel soit issu des pratiques des acteurs de terrain.

Le choix a été fait d’avoir un référentiel, non pas exhaustif, mais très complet pour rendre compte de la richesse et de la diversité des domaines et des pratiques qui sont ressorties de cette démarche participative. Chaque adhérent pourra l’utiliser et l’adapter en fonction des particularités locales, de son projet associatif et d’établissement, de ses priorités

Au sommaire du guide :
Le cadre réglementaire de l’évaluation interne et externe : quelques repères indispensables
Cinq caractéristiques d’une démarche d’évaluation interne
Le vocabulaire et la logique de l’évaluation
Comment présenter la démarche d’évaluation interne à l’ensemble des acteurs ?
Les points de vigilance
Recueillir la parole des usagers dans un processus d’évaluation : pourquoi ? Comment ?
Conseils pour la personnalisation du référentiel
L’utilisation du référentiel
Le plan d’action d’amélioration continue de la qualité
Trame pour la rédaction du rapport d’évaluation
Bibliographie et sources documentaires

La consultation de ce guide est réservée à nos adhérents.

» Lire le Supplément technique sur l’évaluation
» Plus d’infos sur le Référentiel d’auto-évaluation