Usagers du système de santé : connaissez et faites valoir vos droits

guideCISS

Auteur : CISS
Date de publication : janvier 2014
4e édition

Le CISS (Collectif Interassociatif Sur la Santé) a publié un guide destiné aux usagers et à leur entourage, ainsi qu’aux représentants des usagers dans les instances de santé : « Usagers du système de santé : connaissez et faites valoir vos droits ».

Le guide se structure autour de situations rencontrées par les usagers :
* consultation pour son enfant chez le médecin traitant
* en admission à l’hôpital en vue d’un bilan de 48h
* en entretien avec un chirurgien
* dans un service d’urgences
* en visite d’un proche hospitalisé
* après un décès

Il est illustré par six situations concrètes correspondant à des expériences vécues. Des réponses de nature juridique sont apportées pour chacune des situations.

>> Téléchargez le guide sur le site du CISS

Le CISS propose par ailleurs des courriers types pour dialoguer avec les instances de santé, tant à destination des usagers eux-mêmes qu’à celle des associations les accompagnant :
* situations de refus de soin
* demandes de communication de dossiers

>> Consultez les courriers-types du CISS