Parution d’un avis de l’ANESM sur l’utilisation des indicateurs en évaluation interne

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anesmLe Conseil Scientifique de l’ANESM (Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux) vient de publier son avis n°2015-79 sur l’élaboration et l’utilisation des indicateurs dans la démarche d’évaluation interne.

Le texte rappelle que l’indicateur permet de repérer, à partir de constats simples et compte tenu du contexte, si les objectifs de qualité de l’accompagnement sont bien présents et maîtrisés dans un établissement ou un service.

Il revient sur :
* les principes des indicateurs de suivi de la qualité
* la construction des indicateurs utiles pour l’évaluation interne : lien avec les objectifs et la stratégie, indicateurs de contexte, de conduite de l’action, de résultats